Categoria: Geral

Neste vídeo demonstramos como criar In-Groups para transferência de ligações entre campanhas e a configuração de transbordo, de forma automática.

Visão do gestor by Danielle Nani Lopes Soares Gestora Contac Center da GOSAT Telecom S/A.

Como definir o horário de funcionamento do VICIdial, incluir feriados e fuso horários. [Call Times]

Criando listra negra no VICIdial

Identificação de caixa postal no asterisk.

Primeiro acesso ao VICIdial após a instalação.

Criando lista, subindo mailing e incluindo lead manualmente.

Neste vídeo mostramos como ativar a central de áudio do VICIdial e como fazer o upload dos arquivos que serão usados na URA, DID, música de espera dentre outros.

Altere e personalize os campos e a tela do agente do VICIdial por campanha.

Reciclagem de Lead